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七天鑑賞期例外:
根據《消費者保護法》,生鮮水果屬於「易於腐敗、保存期限較短」的商品,若賣家在網站上清楚告知,則不享有七天無條件鑑賞期。
退換貨原則:
無瑕疵不退換:: 除非水果有商品瑕疵、過期或因運送過程造成損毀,否則無法以個人因素(如口感不佳)退換貨。
立即檢查與存證:: 收到水果後應立即檢查,若發現問題應拍照或錄影存證,並盡快與賣家聯繫,以利後續處理。
善用業者平台與消保處資源:: 慎選有信譽的賣家和平台,並善用行政院消費者保護會網站進行線上申訴。